FAQ - "häufig gestellte Fragen"
Was sind das für Computer und wie bestelle ich ?
-Unsere gebrauchten Computer sind Leasingrückläufer oder Restposten, die sowohl vom Hersteller oder von der Leasinggesellschaft, als auch von uns überprüft wurden. Es verlassen nur Geräte unser Haus, die durch die strenge Qualitätskontrolle gekommen sind und somit vollkommen technisch und optisch in Ordnung sind.
Sie suchen sich das Produkt aus und nehmen den Artikel in den Warenkorb auf. Dann füllen Sie die nötigen Informationen aus, die sicher an uns übertragen werden.
Was sind das für Computer Teil 2 ?
-Neue Computer sowie Fast Neue Computer kommen direkt vom Hersteller und sind original verpackt. Wenn dies anders sein sollte, beachten Sie bitte den Beschreibungstext . Neue Computer sind versiegelt und enthalten Software und Zubehör wie vom Hersteller angegeben.
Wie kann ich bezahlen ?
-Sie können per Vorausüberweisung oder Nachnahme bezahlen. Nach vorheriger Terminabsprache können Sie die Ware auch gerne bei uns abholen und bar bezahlen.
Wie hoch sind die Versandkosten ?
Der Versand kostet grundsätzlich 9 Euro pro Computer. Bei Vorauskasse fallen keine weiteren Kosten an. Bei einer Nachnahmezahlung kommen zu den 9 Euro noch 19 Euro Nachnahmegebühr hinzu. Sparen Sie Versandkosten und bestellen per Vorkasse.
Wie ist der Zustand der Gebrauchten Computer ?
-Wir kaufen für den Weiterverkauf nur A-Ware ein. Das bedeutet für Sie, daß Sie Computer bekommen, die keine groben Schäden haben. Es können bei den Gebrauchten lediglich leichte bis mittlere normale Gebrauchsspuren auftauchen. Durch das Rückgaberecht und die 1-jährige Gewährleistung können Sie sich selbst von unserer Qualität überzeugen ohne ein Risiko einzugehen.
Wie ist die Lieferzeit ?
-Alle Computer , egal ob Neu oder Gebraucht sind sofort verfügbar und können je nach Zahlungsart versendet werden.
Lieferbare Mengen stehen bei den Gebrauchten und Fast Neu Geräten dabei, Neue Computer sind in größeren Mengen lieferbar. Bei Nachnahme wird zeitnah versendet, es braucht zusätzlich 2-4 Werktage zur Auslieferung. Bei Vorkasse versenden wir sofort nach Gutschrift auf unserem Konto.
Wird Software mitgeliefert ?
-Hier beachten Sie bitte die Produktbeschreibung . Manche Computer werden komplett vorkonfiguriert ausgeliefert. Andere dagegen kommen ohne OS oder nur mit einer Lizenz, die es Ihnen erlaubt ein OS zu installieren. Wir verkaufen Ihnen gerne Ihr Wunschbetriebssystem, bitte dazu einfach unter Software schauen. Natürlich können wir es Ihnen direkt auf dem Computer installieren.
Bei Neuen Geräten ist fast immer ein Betriebsystem und Software mit dabei.
Wo bekomme ich Treiber für die Computer her ?
-Treiber finden Sie für unsere Computer egal ob Gebraucht oder Neu immer beim Hersteller. Dazu müssen Sie einfach die Support oder Service Seiten des Herstellers im Internet ansurfen. Dort sind die Treiber immer bei den Geräten anzufinden. Um die Herstellerseiten zu finden, benutzen Sie die Treiber Seite in unserem Portal. Dort finden Sie alle nötigen Links.
Geben Sie eine Gewährleistung auf die Gebrauchten ?
-Sie bekommen bei uns auf unsere Gebrauchten 1 Jahr gesetzliche Gewährleistung. Neugeräte haben 2 Jahre Gewährleistung. Die Gewährleistung gilt für private Endverbraucher. Gewährleistungsfrist ist die gesetzlich vorgeschriebene Frist in der der Käufer einer Ware einen Defekt, der bei Gefahrenübergang (d.h. bei Auslieferung) bereits vorhanden war, reklamieren kann. Dabei liegt die Beweispflicht über diesen Schaden innerhalb der ersten 6 Monate (bzw. 12 Monate) beim Verkäufer und während der restlichen Zeit beim Käufer. Gewährleistung deckt somit grundsätzlich nur Defekte die bei Auslieferung schon vorhanden waren.
Ansonsten bitte in unsere AGB schauen.
Habe ich ein Rückgaberecht ?
-Aber natürlich ! Sie können sich das Produkt bis zu 2 Wochen anschauen und bei Nichtgefallen ohne Probleme zurückschicken. Bitte schauen Sie einfach in unsere AGB. Bei Rücksendungen und bei Reklamationen immer die Rechnung mit Kontodaten angeben. Das Rückgaberecht gilt nur für private Endverbraucher!
Falls Sie noch weitere Fragen haben, bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf ! Wir stehen Ihnen Rede und Antwort !
